Gestão da qualidade do revendedor [Portuguese]

By Shivagond Teli, Siddhesh Lad, Bhimaraya Metri

Construir um relacionamento com os clientes e garantir que eles se sintam respeitados e valorizados durante todo o processo de vendas e p s-vendas contribui para a experi ncia do cliente. Estabelecer esse tipo de relacionamento, juntamente com a implementa o dos processos certos, permitir que os concession rios criem defensores, n o apenas da marca, mas tamb m da concession ria. A nossa pesquisa e diretrizes de melhores pr ticas podem ser usadas como um modelo pelos fabricantes de autom veis que pretendem abrir novas concession rias ou melhorar a satisfa o do cliente nas concession rias existentes. Atrav s de inova es tecnol gicas, os processos em todas as reas da concession ria podem ser melhorados, tanto para os funcion rios da concession ria quanto para os clientes. Existem muitas empresas inovadoras, grandes e pequenas, no mercado trabalhando para resolver problemas, alguns complexos e outros simples, para os empres rios.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6209475264
• ISBN13: 9786209475269
• Release Date: January 1
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 96 Pages
• Weight: 0.31 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"