Gestão da Informação para Análise da Satisfação de Usuários [Portuguese]

By Paulo Sérgio Mendes César and P�rola Hana Nessim

Organiza es p blicas e privadas est o cercadas de informa es importantes que poderiam ser amplamente utilizadas para a melhoria da qualidade dos servi os prestados e para a satisfa o dos usu rios desses servi os. Sabendo disso, imprescind vel o desenvolvimento de abordagens e pr ticas que facilitem o uso da informa o organizacional. A gest o da informa o abrange esses aspectos. No mbito do setor p blico, a utiliza o de pr ticas da gest o informacional deve ser considerada no contexto atual, no qual a valoriza o do cidad o atingida por melhores resultados, seja por meio da melhoria dos servi os prestados ou por n veis elevados de satisfa o.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6139721857
• ISBN13: 9786139721856
• Release Date: November 2018
• Publisher: Novas Edicoes Academicas
• Length: 92 Pages
• Weight: 0.32 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"