Gestão Da Comunicação de Crises [Portuguese]

By Daniel Chile and Mabel Chile

O livro "Gest o da comunica o de crise" envolve o planeamento estrat gico e a execu o da comunica o durante uma crise para proteger e manter a reputa o e as opera es de uma organiza o. Requer mensagens r pidas, transparentes e consistentes para informar as partes interessadas, mitigar o p nico e fornecer passos de a o claros. Uma comunica o eficaz em situa es de crise depende de planos pr -estabelecidos, de uma tomada de decis o r pida e da capacidade de adaptar as mensagens evolu o da situa o. Isto inclui a utiliza o de v rios canais, como comunicados de imprensa, redes sociais e comunica o direta, para chegar a diversos p blicos. O objetivo manter a confian a e a credibilidade, demonstrando responsabilidade e empatia, ao mesmo tempo que se abordam as causas e os impactos da crise. Uma estrat gia de comunica o de crise bem sucedida pode influenciar significativamente a perce o do p blico, atenuar os efeitos negativos e facilitar uma recupera o mais r pida para a organiza o envolvida.

• Format: Paperback
• Language: Portuguese
• ISBN: 6208032776
• ISBN13: 9786208032777
• Release Date: August 2024
• Publisher: Edicoes Nosso Conhecimento
• Length: 60 Pages
• Weight: 0.22 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 6.0" x 9.0"