Con il costante adattamento delle aziende al processo di globalizzazione, che culmina nell'affermazione di un'elevata competitivit , la necessit di fornire risultati che aggiungano valore ai clienti diventa pi rigida. Per questo motivo, ai dipendenti viene sempre pi richiesto di essere agili nei processi per aumentare la produttivit organizzativa. La manodopera diventata un oggetto del desiderio della societ per adattarsi alla forza lavoro. La complessit dell'essere umano e il fatto che sia pieno di emozioni, porta con s diverse rivendicazioni, prospettive e interessi che mirano alla sua crescita e specializzazione all'interno dell'ambiente aziendale. Detto questo, necessario abbandonare l'idea che l'essere umano lavori spinto solo dalla retribuzione e rifiuti i sentimenti che fanno parte dell'intero processo di sviluppo personale e professionale. La prospettiva del dipendente come mero esecutore di compiti demotivante e genera continui conflitti nell'ambiente aziendale. In questa situazione, le organizzazioni devono prendere provvedimenti per garantire che i dipendenti abbiano una qualit di vita nel loro lavoro, mantenendo cos la loro produttivit e soddisfazione.
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