Il libro presenta i principali risultati scientifici, contenuti in pubblicazioni scientifiche su quattro direzioni di ricerca: Mainstreaming nella gestione della qualit ; Esplorazione degli strumenti di gestione della qualit , un nuovo approccio al metodo QFD - metodologia e applicazioni, Identificazione degli aspetti della qualit nei servizi di supporto agli studenti e Perseguire la creativit e l'innovazione nello sviluppo di nuovi prodotti. Lo scopo principale del libro quello di introdurre gli approcci alla gestione della qualit nei sistemi innovativi.
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