Gestione della qualità del servizio nel settore bancario: prospettiva di ricerca [Italian]

By Mamta Brahmbhatt

Il libro tratta l'analisi dei dati primari relativi alla qualit del servizio e alla soddisfazione dei clienti tra banche private, pubbliche e straniere. Il contenuto del libro stato sviluppato per supportare pienamente i ricercatori nella conduzione dell'analisi dei dati primari. Inoltre, il libro tratta vari test statistici come l'analisi fattoriale, il test di normalit , il test di run, il test della media e della deviazione standard, il test t su un campione, il test t su due campioni, il test Anova, il test chi-quadrato, l'analisi di correlazione e l'analisi di regressione. Sar utile per dottorandi, ricercatori e accademici. Questo libro prezioso per chiunque studi la qualit del servizio nel settore bancario.

• Format: Paperback
• Language: Italian
• ISBN: 6139721679
• ISBN13: 9786139721672
• Release Date: September 2025
• Publisher: Edizioni Sapienza
• Length: 116 Pages
• Weight: 0.36 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"