In questo mondo globalizzato, caratterizzato da una concorrenza spietata, le aziende sono diventate prive di confini. La gestione delle diversit gioca un ruolo fondamentale per sostenere questo mondo competitivo a livello internazionale. La diversit si riferisce a qualsiasi differenza percepita tra le persone: et , razza, religione, professione, orientamento sessuale, origine geografica, stile di vita, permanenza nell'organizzazione o posizione e qualsiasi altra differenza percepita. Questi fattori dovrebbero essere al centro dello sviluppo di una forza lavoro diversificata, fondendo le differenze reali e percepite tra i lavoratori per ottenere la massima produttivit . Ogni azienda deve costruire una cultura di sostegno in cui tutti i dipendenti possano essere trattati allo stesso modo con le loro rispettive unicit . Pertanto, il top management dovrebbe considerare la diversit sul posto di lavoro come un obiettivo dell'azienda e includere le iniziative per la diversit nelle strategie aziendali. Storicamente, la diversit sul posto di lavoro stata riconosciuta come una questione di equit occupazionale, ma nello scenario attuale riconosciuta come un beneficio che contribuisce al risultato economico dell'organizzazione.
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