Gestionar conflictos con el método Thomas-Kilmann [Spanish]

By: Niang, Serigne

Cada a o, los conflictos cuestan a las empresas y organizaciones miles de millones de d lares en p rdidas de productividad, creatividad y moral. Un estudio realizado por el CPP Global Human Capital Report revela que el 85% de los empleados enfrentan conflictos en el lugar de trabajo, y que estos conflictos, si se gestionan mal, pueden resultar en una disminuci n del 50% en la efectividad de los equipos. Adem s, un informe de la Universidad de Harvard indica que los conflictos no resueltos pueden provocar hasta un 20% adicional de rotaci n en los equipos.

Frente a esta alarmante constataci n, se vuelve imperativo desarrollar habilidades efectivas para la gesti n de conflictos. Precisamente eso es lo que propone este libro: una exploraci n profunda del m todo Thomas-Kilmann, un enfoque probado para transformar los conflictos en oportunidades de aprendizaje y crecimiento.

Descubre los 5 estilos clave de gesti n de conflictos:

- Competencia (8%): Ganar a toda costa? Este estilo, aunque a veces efectivo a corto plazo, puede da ar las relaciones y dejar un sabor amargo.
- Colaboraci n (2%): Encuentra soluciones ganar-ganar Este estilo ideal, pero dif cil de implementar, requiere confianza y comunicaci n abierta.
- Compromiso (35%): Encuentra un terreno com n. Este estilo, a menudo utilizado por defecto, puede dejar insatisfacciones y frustraciones.
- Evitaci n (45%): Evitar los conflictos? Este estilo, aunque tentador, puede retrasar los problemas y agravarlos a largo plazo.
- Acomodaci n (10%): Cede para calmar las tensiones. Este estilo, a veces necesario, puede llevarte a sacrificar tus necesidades e intereses.

Identifica tu estilo y ad ptalo a cada situaci n.

Este libro te ofrece una prueba para identificar tu estilo dominante y te gu a para desarrollar un enfoque flexible, utilizando las fortalezas de cada estilo seg n el contexto y las personas involucradas.

Aprende a:

- Escuchar activamente y reformular para desactivar tensiones.
- Identificar los intereses subyacentes de cada parte.
- Crear un clima de confianza y respeto mutuo.
- Generar opciones creativas para soluciones ganar-ganar.
- Manejar tus emociones y las de los dem s bajo presi n.

Este libro te da las claves para:

- Mejorar tus relaciones personales y profesionales.
- Aumentar tu productividad y efectividad.
- Reducir el estr s y crear un entorno de trabajo m s positivo.
- Desarrollar tus habilidades en comunicaci n y negociaci n.

Convi rtete en un experto en la gesti n de conflictos y construye relaciones s lidas y duraderas.

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: B0DD3JNMJF
• ISBN13: 9798335841382
• Release Date: August 2024
• Publisher: Independently Published
• Length: 186 Pages
• Weight: 0.42 lbs.
• Dimensions: 0.4" x 5.0" x 8.0"