Gestion électronique des relations avec la clientèle (e-CRM) dans la banque en ligne [French]

By Tanveer Ahmed

Dans les services bancaires en ligne, il n'y a pas d'interaction directe entre la banque et le client. Cela cr e une norme lacune pour les banques en ce qui concerne la mani re de servir et de maintenir les relations avec les clients dans l'environnement en ligne. L'objectif de ce livre est d' tudier comment les banques utilisent l'outil E-CRM pour maintenir leurs relations avec les clients en utilisant l'Internet, quels sont les avantages de l'utilisation de cet outil et comment cet outil est mis en oeuvre avec succ s dans une banque.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6208020581
• ISBN13: 9786208020583
• Release Date: August 2024
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 68 Pages
• Weight: 0.25 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"