Cada vez m s empresas cuentan con programas individualizados para tratar a cada uno de sus clientes como mercados individuales, pero muchas de ellas todav a utilizan pr cticas masivas para atraer, motivar, recompensar y formar a sus empleados.rnSusan M. Cantrell y David Smith defienden que en un mercado global de m xima competitividad en el que conviven cuatro generaciones de trabajadores con muy diferentes bagajes profesionales, valores y habilidades, las empresas necesitan tratar a sus empleados como seres nicos para captar y retener a los mejores. Esto implica reemplazar las pr cticas gen ricas por estrategias dise adasrnpara las motivaciones, intereses, formas de aprendizaje y aspiraciones profesionales de cada trabajador.rnBasado en la investigaci n realizada por Accenture en m s de 60 organizaciones, Gesti n individualizada de personas aporta cuatro enfoques que las empresas pueden desarrollar para ofrecer experiencias de trabajo adaptadas a los empleados, como ya han hecho Microsoft, Procter and Gamble o Best Buy.
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