L'auteur d fend le point de vue que les processus m tier repr sentent le d nominateur commun des diff rentes disciplines de l'entreprise. C'est ici que se mat rialisent les int r ts communs et le potentiel de synergie d couvrir est norme. Cette approche globale se retrouve dans les certifications OCEB de l'Object Management Group et est soutenue de fa on optimale avec BPMN 2.0. A la fin de chaque chapitre, vous trouverez un excercice des connaissances avec des questions dans le style de l'examen de certification, de sorte que vous pouvez vous pr parer de fa on id ale.
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