Exploring the Facilitating Factors That Enhance Dispute Resolution Management in South African Government Institutions est un livre qui traite d'un certain nombre de fa?ons d'aborder la gestion et la r?solution des conflits, qui vont de la moins coercitive ? la plus coercitive. Les conflits peuvent ?tre ?vit?s, discut?s, n?goci?s, arbitr?s, jug?s, r?solus par la l?gislation, par l'action politique ou par la force violente. Moore s'int?resse principalement ? l'approche m?diatis?e de la gestion des conflits. Les parties qui ne peuvent pas n?gocier ensemble efficacement peuvent faire appel ? un m?diateur pour faciliter le processus de n?gociation.
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