Gestion de la qualité du service dans le secteur bancaire: perspective de recherche [French]

By Mamta Brahmbhatt

Cet ouvrage traite de l'analyse des donn es primaires relatives la qualit du service et la satisfaction des clients dans les banques priv es, publiques et trang res. Son contenu a t labor afin d'aider pleinement les chercheurs mener bien leur analyse des donn es primaires. En outre, cet ouvrage aborde divers tests statistiques tels que l'analyse factorielle, le test de normalit , le test de s rie, le test de moyenne et d' cart type, le test t sur un chantillon, le test t sur deux chantillons, le test Anova, le test du chi carr , l'analyse de corr lation et l'analyse de r gression. Il sera utile aux doctorants, aux chercheurs et aux universitaires. Cet ouvrage est une ressource inestimable pour toute personne tudiant la qualit du service dans le secteur bancaire.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6139721113
• ISBN13: 9786139721115
• Release Date: September 2025
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 116 Pages
• Weight: 0.36 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"