Gestion de la performance commerciale (French Edition) [French]

By Markus Fischer

La pression sur les prix pour les entreprises du secteur des services ne cesse d'augmenter. Ce fait est bien compris dans le secteur industriel, o les acteurs ont la possibilit d'acheter des machines plus efficaces. Dans le secteur des services, comme cela n'est pas possible, une solution consiste am liorer les performances en r duisant l'inefficacit des processus. Pour d tecter les goulots d' tranglement dans les processus et les am liorer, la gestion des performances commerciales (BPM) est n cessaire. Avec un tel cadre, les risques li s la mise en oeuvre du projet devraient tre r duits et devraient donc attirer l'attention n cessaire de la direction. Cet ouvrage passe d'abord en revue la litt rature, puis rend compte des entretiens men s pour valuer les questions en suspens dans ce contexte. La revue de la litt rature examine les d finitions de la BPM, l' tat de l'art technologique et les cadres existants. Elle aborde galement la mani re dont les performances commerciales sont mesur es, l'impact possible de la mise en oeuvre de la BPM sur les entreprises, les meilleures pratiques disponibles et les exigences en mati re de s curit des donn es. La revue de la litt rature examine les avantages et les inconv nients du processus de BPM. Cette vue d'ensemble permet de se faire une id e globale du BPM.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 6209633366
• ISBN13: 9786209633362
• Release Date: February 2026
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 132 Pages
• Weight: 0.41 lbs.
• Dimensions: 9.0" x 0.3" x 6.0"