Gestión de Servicios Simplificada: Tercera Edición: Service Management Made Simple 3rd Edition [Spanish]

By Gregory J Marchand

Ser due o u operar un taller de reparaci n de autom viles no se trata solo de arreglar
coches, sino de construir un negocio pr spero. La revisada Tercera Edici n de Gesti n
de Servicios Simplificada es tu gu a pr ctica para lograr el xito, repleta de estrategias
actualizadas y mejores pr cticas comprobadas para ayudarte a navegar en todos los
aspectos de tu taller.

Esta edici n va m s all de lo b sico, adentr ndose en reas cr ticas para el
crecimiento y la mejora: Incorpora nuevos empleados como un profesional: Implementa procesos de integraci n sin contratiempos que preparen a tu equipo para el xito desde el primer d a.Domina el arte de la venta: Descubre frases y t cnicas que generan confianza superan objeciones y cierran tratos con seguridad.Conduce reuniones de taller efectivas: Aprende c mo llevar a cabo reuniones productivas que inspiren a tu equipo, aborden desaf os y generen resultados.Optimiza la programaci n de tus clientes: Implementa sistemas eficientes para minimizar los tiempos de espera, maximizar la productividad de los t cnicos y mantener contentos a los clientes.Establece un control de calidad a prueba de balas: Implementa procesos s lidos que garanticen que cada reparaci n cumpla con los est ndares m s altos y fomente la lealtad del cliente.
El autor Greg Marchand, con sus 30 a os de experiencia en la industria automotriz comprende que no hay dos talleres iguales. l proporciona pasos simples y pr cticos que puedes adaptar a tu negocio nico, sin importar su tama o o ubicaci n.

Gesti n de Servicios Simplificada, 3ra Edici n te ayudar a: Attract and retain top talentAumentar la satisfacci n y lealtad del clienteOptimizar operaciones para m xima eficienciaIncrementar la rentabilidad y ver prosperar tu negocio
Esto no es solo un libro, es un mapa hacia el xito. Deja de luchar y comienza a
construir el pr spero taller de reparaci n de autom viles con el que siempre has
so ado.

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: B0DYNQWRQ7
• ISBN13: 9798883745927
• Release Date: February 2025
• Publisher: Independently Published
• Length: 260 Pages
• Weight: 0.78 lbs.
• Dimensions: 0.6" x 6.0" x 9.0"