Se muestra un modelo de gesti n comunicacional para los departamentos del ciclo b sico de la Facultad de Ingenier a de la Universidad del Zulia a trav s de redes sociales. El sustento de investigaci n se apoya en los autores Cabero (2008), Mosley, Megginson y Pietri (2005), Valenzuela (2012) entre otros. El estudio es descriptivo, de campo con un dise o no experimental, con una poblaci n de cinco jefes de departamento. Como t cnica se dispuso del cuestionario conformado por 36 items con la disponibilidad de cinco alternativas de respuestas, se consider la validez, de contenido de expertos, para la confiabilidad el uso del coeficiente de Cronbach estableci un ndice de 0.88. Para los resultados se dispuso de la estad stica descriptiva. En cuanto a las herramientas dispuestas, tanto la alternativa de Twitter como WhatsApp no est n consideradas de una manera formal y definida, tampoco se acude al uso procedimentado del correo electr nico. En direcci n a conformar el modelo de gesti n comunicacional se estructur un esquema viable basado en la capacidad de emisi n, recepci n y retroalimentaci n dentro del proceso comunicativo.
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