Gestaltung Kundenorientierter Dienstleistungsprozesse [German]

by Peter Schreiner

Peter Schreiner zeigt, dass Dienstleistungen, ?hnlich wie Sachg?ter, durch ein systematisches Vorgehen effizient und den Kundenanforderungen entsprechend entwickelt werden k?nnen. Er untersucht... This description may be from another edition of this product.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3824483343
• ISBN13: 9783824483341
• Release Date: March 2005
• Publisher: Deutscher Universitatsverlag
• Length: 314 Pages
• Weight: 0.89 lbs.
• Dimensions: 0.7" x 5.8" x 8.3"