Geschäftsprozesse im Unternehmen [German]

By Robert Freidinger

Skript aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - Controlling, Sprache: Deutsch, Abstract: Unsere Wirtschaftsunternehmen und Dienstleistungseinrichtungen sind bestens organisiert, haben klare Organisationen und sind leistungsf hig. Auf der anderen Seite pr gen Firmenpleiten, Massenentlassungen, Management-Fehlleistungen, laufende Reorganisationen und Umstrukturierungen, Trends wie Re-engineering, Lean Management, Time Based Competition, Supply Chain Orientierung die Nachrichten. Wie passt dies zusammen? Warum gibt es so viele Ans tze, sich auf die Gesch ftsprozesse zu konzentrieren und diese zu verbessern? Wie funktionieren eigentlich Prozesse oder Abl ufe im Unternehmen? Gibt es wesentliche Unterschiede zwischen Gro -, Mittel-, Klein- und Kleinstunternehmen? Je gr er ein Unternehmen, desto st rker ist es in Funktionen gegliedert. Umso schwerer k nnen Prozesse identifiziert und gesteuert werden. Umso schwieriger ist Kundenorientierung durchzusetzen. Da die Leistungserbringung f r den Kunden (Geldquelle) im Unternehmen in Prozessen (Abl ufen) erfolgt, ist die Betrachtung der eigenen Prozesswelt unerl sslich - unabh ngig von der Gr e. F r produzierende Unternehmen ist dies bereits relativ gel ufig. Dienstleistungsunternehmen haben hier noch st rkeren Nachholbedarf. Basis ist das Zusammenwirken von Funktionen im Unternehmen mit den funktions bergreifenden Prozessen. Aufgezeigt wird, wie Wertsch pfung entsteht. Fokussiert auf die Messung der Prozessleistung, die Ermittlung der Leistungsf higkeit durch weitere Methoden, wie Kundenzufriedenheit, Benchmarking, Prozesskostenrechnung, Balanced Score Card, sowie Prozessreifegradermittlung. Anschlie end widmen wir uns der Gestaltung von Gesch ftsprozessen. Wie kann ich meine Prozesse optimal auf meine Kunden ausrichten? Wie optimiere ich meine Prozesse? Welche Auswirkungen hat die Einf hrung von Prozessmanagement? Was bringen Managementsystemen nach ISO 9001:2000? Sollte ich Verfahren wie Wertanalyse anwenden? M glichke

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638684245
• ISBN13: 9783638684248
• Release Date: July 2007
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 56 Pages
• Weight: 0.19 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"