Geschaftsprozessmanagement in Der Offentlichen Verwaltung

By Martin Lambrecht

Inhaltsangabe: Einleitung: Die ffentliche Verwaltung in Deutschland sieht sich in der j ngeren Vergangenheit einem wachsenden Ver nderungs- und Modernisierungsdruck ausgesetzt. Staatsverschuldung und Haushaltsdefizite, Geb hrenerh hungen, unpopul re Sparma nahmen und der Abbau von freiwilligen Leistungen der ffentlichen Hand sind eindeutige Signale f r das Erreichen der Leistungsgrenze vieler Verwaltungen. Vor diesem Hintergrund wurde in den letzten Jahren die Frage aufgeworfen, wie die Verwaltungen effizienter gestaltet, die Anforderungen der B rger st rker ber cksichtigt, wirtschaftliche Entwicklungen gef rdert und die Ausgaben der ffentlichen Haushalte begrenzt werden k nnen. Im Rahmen dieser Debatten werden zunehmend berlegungen angestellt, erfolgreiche Managementkonzepte aus der Wirtschaft auf die ffentliche Verwaltung zu bertragen. Im Hinblick auf die Gestaltung und Optimierung von Abl ufen r ckt dabei das Konzept des Prozessmanagements in den Vordergrund. Hierbei handelt es sich um einen Ansatz, der sich in der Wirtschaft, beginnend im industriellen Bereich, etabliert hat und dort seit einigen Jahren die Grundlage bildet, Unternehmungen konsequent am Kunden auszurichten und Effizienz und Wirtschaftlichkeit zu steigern. Jetzt eine bernahme der industriell gepr gten Prozessmanagement-Ans tze auf die Verwaltung zu fordern w re voreilig. Besonderheiten der ffentlichen Verwaltung und Rahmenbedingungen f r ein Prozessmanagement in der Verwaltung sind zu ber cksichtigen. Vor dem Hintergrund der beschriebenen Entwicklung liegt es nahe, einige wichtige Fragen zum Prozessmanagement in der ffentlichen Verwaltung zu stellen: Was sind die entscheidenden Unterschiede zwischen Privatwirtschaft und ffentlicher Verwaltung? Welche Rahmenbdingungen sind bei Verwaltungsreformen zu ber cksichtigen? Welche Prozesse sind in der Verwaltung relevant? Wie kann Prozessmanagement die Reform der Verwaltung unterst tzen? Welche Potenziale ergeben sich f r ein Prozessmanagem

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838657179
• ISBN13: 9783838657172
• Release Date: January 2002
• Publisher: Diplom.de
• Length: 126 Pages
• Weight: 0.38 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"