Os estabelecimentos de ensino operam num ambiente marcado pela intensifica o das press es vindas de todos os lados, enquanto os seus m todos de funcionamento continuam a ser dificultados por uma rigidez organizacional intr nseca que, por vezes, resulta de uma gest o aproximada. A melhoria da sua efic cia exige, portanto, a ado o de princ pios suscept veis de obter melhores resultados, com uma forte nfase na inova o. neste contexto que propomos a utiliza o de inova es de gest o socioecon micas.Os resultados obtidos atrav s desta abordagem permitiram, atrav s de ac es concretas de transforma o de custos ocultos em valor acrescentado neste estabelecimento, identificar formas de melhorar o desempenho social e econ mico da organiza o.
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