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Paperback Generazioni Y e Z [Italian] Book

ISBN: 6206418081

ISBN13: 9786206418085

Generazioni Y e Z [Italian]

L'obiettivo di questo lavoro dimostrare le caratteristiche dei consumatori della Generazione Y e Z in relazione ai prodotti e ai servizi bancari. Inoltre, si cercato di quantificare i clienti nei portafogli individuali della filiale HSBC Centro Ponta Grossa, in base alla generazione. Analizzare le caratteristiche delle generazioni Y e Z, identificando quali servizi bancari possono essere migliorati per attirare maggiormente queste generazioni. E proporre miglioramenti ai servizi offerti dalle banche.

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