Das Schlagwort von der "Stahlindustrie der neunziger Jahre" ist f?r die Kreditwirtschaft keine verdammenswerte Utopie mehr, sondern wird zur greifbaren Realit?t. Einschl?gige Ver?ffentlichungen tragen zum Verlust des Ansehens bei, hunderttausende Arbeitspl?tze stehen auf dem Spiel, verkrustete Strukturen sind Bremskl?tze - aber niemand stellt das System in Frage. Geist schl?gt Kapital ist von Praktikern geschrieben und will Banken und Sparkassen unabh?ngig von ihrer Betriebsgr? e Mut machen zu mehr Offenheit im Denken und zur Gestaltung individueller Erfolgsstrategien. Die Autoren decken die relevanten Schwachpunkte auf. Sie verdeutlichen, wie die Abkehr von der Gewinnmaximierung hin zur Nutzenmaximierung f?r den Kunden mehr Umsatz, h?here Produktivit?t und damit auch mehr Gewinn bringt - und h?here Zufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern.
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