Inhaltsangabe: Einleitung: Der gesellschaftliche Wertewandel, die Globalisierung der M rkte und die Entwicklungen in der EDV-gest tzten Produktionstechnik haben dazu gef hrt, da der Wettbewerbsdruck auf die Unternehmen zugenommen hat. Um am Markt bestehen zu k nnen, m ssen die Betriebe auf die deutlich gestiegenen Kundenanspr che und die versch rfte Gesetzeslage im Bereich der Produkt- und Umwelthaftung reagieren. Zus tzlich mu st ndig nach M glichkeiten...
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