Funktionalitäten von Chatbots und Anwendungsfälle im Hinblick auf zukünftige Geschäftsmodelle [German]

By Fabian Broszat

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Fachhochschule der Wirtschaft Bergisch Gladbach, Sprache: Deutsch, Abstract: Chatbots sind in der momentanen Welt einem gro en Hype ausgesetzt und es wird stark in dieses Technologiegebiet investiert. In der vorliegenden Arbeit wird erl utert, wie Chatbots im Allgemeinen funktionieren, Use Cases aufgezeigt und anhand der Use Cases auf zuk nftige Gesch ftsmodelle abstrahiert. Die vorliegende Arbeit setzt Grundkenntnisse in Apps, kontextsensitiven Systemen und User Interfaces voraus. Um die derzeitige Marktpositionierung von Chatbots bestimmen zu k nnen, ist der Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies aus dem Jahr 2017 hilfreich. Dieser zeigt auf, dass Conversational Interfaces, die zu Chatbots geh ren, 2017 zwischen der Phase "Innovation Trigger" und "Peak of Inflated Expectations" angesiedelt sind. Dies hat damit auch f r Chatbots zur Folge, dass diese in n chsten Jahren zunehmend an Bedeutung gewinnen werden. Ein Beispiel f r aktuelle Chatbots beziehungsweise Chatbot-Plattformen ist der Facebook Messenger. Dieser beinhaltet heute ber 33.000 einzelne Chatbots, die der Plattform hinzugef gt werden k nnen und zeigt somit auf, dass ein Bedarf im Markt vorhanden ist.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668736812
• ISBN13: 9783668736818
• Release Date: June 2018
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 28 Pages
• Weight: 0.11 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"