A comunica o o autorretrato de um indiv duo apresentado atrav s das palavras. uma atividade vital do ser humano. Apenas os seres humanos s o dotados da capacidade de utilizar a linguagem para expressar as suas pr prias ideias, sentimentos, atitudes, opini es, factos, etc. E, por isso, destacam-se dos outros animais da Terra. Diz-se que as palavras s o as vestes dos pensamentos, pelo que nunca se devem apresentar palavras de forma desajeitada. Sentamo-nos na escola e ouvimos os professores. Lemos livros e revistas. Conversamos com amigos, vemos televis o e comunicamo-nos atrav s da Internet. O local de trabalho n o diferente. Os especialistas afirmam que 70 a 80 por cento do nosso tempo de trabalho dedicado a algum tipo de comunica o. Estamos a ler e a escrever notas, a ouvir os nossos colegas de trabalho ou a ter conversas individuais com os nossos superiores. Este livro um guia para os fundamentos das compet ncias de comunica o. As principais reas abordadas s o: Conceito de Comunica o, M todos de Comunica o, Tipos e N veis de Comunica o, Discuss o em Grupo, Entrevistas, Estrat gias de Apresenta o, Estrat gias de Leitura, Compet ncias de Escuta, Reda o de Cartas Comerciais, Reda o de Relat rios e Reda o de Candidaturas.
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