Humor ist eines der st rksten und effizientesten F hrungsinstrumente - so Gerhard Schwarz in seinem Buch. Der bekannte Wiener Konfliktexperte und gefragte Organisationsberater unterscheidet verschiedene Formen des Komischen: Witz, Ironie, Sarkasmus, Parodie, Hohn, Spott, Zynismus und Humor. Er zeigt, welche Form sich wof r am besten eignet, und gibt Hinweise, wie humorvolle Situationen hergestellt werden k nnen. Denn dann lassen sich alle Probleme leichter l sen.
Eine originelle, fundierte und aufschlussreiche Lekt re. Jetzt in der 3., berarbeiteten Auflage, in der der Autor u.a. das Kapitel ber den Zynismus erweitert und mit praktischen Hinweisen f r Interventionen versehen hat.