Ce livre est une publication d'ing nierie appliqu e consacr e la construction d'un syst me de formation num rique pour le personnel d'entretien automobile dans un environnement de service moderne. La formation est consid r e comme un l ment de l'infrastructure de service qui affecte directement la qualit des diagnostics, des r parations et la durabilit des processus.L'accent est mis sur les technologies num riques interactives, les instructions AR/VR, la simulation des op rations de service et la visualisation des r parations en tant qu'outils pour normaliser les actions, r duire l'influence du facteur humain et assurer la reproductibilit des op rations.La pr sentation est bas e sur l'exp rience pratique de l'ing nierie et est orient e vers les conditions r elles de fonctionnement des centres d'entretien automobile. Ce livre s'adresse aux responsables de service, au personnel technique et d'ing nierie, aux sp cialistes de la qualit et de la formation, ainsi qu'aux d veloppeurs de solutions de service num riques.
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