Firmenkunden - ungenutztes Potenzial für das Privatkundengeschäft? [German]

By Mario Wehner, Andreas Rippert, Stefan Leitsch

Inhaltsangabe: Problemstellung: In der vorliegenden Studienarbeit wird auf der Basis einer Unternehmerbefragung analysiert, ob Gesch ftsleiter mittelst ndischer Unternehmen Potenzial f r das Privatkundengesch ft darstellen und inwieweit dieses derzeit ungenutzt ist. Des Weiteren gilt es zu zeigen, ob Firmenkundenbeziehungen zum Mittelstand die Akquisition von Gesch ftsleitern erleichtern. Eine Bankenbefragung gibt Aufschluss dar ber, ob dies berhaupt Ziel der Kreditinstitute ist und durch welchen Gesch ftsbereich derzeit eine aktive Ansprache dieser Personen erfolgt. Ein Vergleich der Kreditinstitute erm glicht es, auf institutsspezifische Unterschiede einzugehen. Hierauf aufbauend werden Handlungsempfehlungen erarbeitet, wie bisher ungenutztes Potenzial einer Firmenkundenbeziehung erfolgreich genutzt oder aber bereits genutztes Potenzial gesichert werden kann. Nach der im ersten Kapitel vorgenommenen Einf hrung in den Themenkomplex wird im zweiten Kapitel die theoretische Basis f r die Untersuchung geschaffen. Es werden Begriffskl rungen sowie -abgrenzungen vorgenommen, die f r das Verst ndnis der folgenden Kapitel unerl sslich sind. Das dritte Kapitel behandelt die empirische Untersuchung, zu der zwei standardisierte Frageb gen entwickelt werden. Zum einen wird eine Befragung von Gesch ftsleitern mittelst ndischer Unternehmen in Hessen durchgef hrt. Von 1.115 angeschriebenen Gesch ftsleitern nehmen 26 Prozent an der Befragung teil. Diese Unternehmeruntersuchung erfolgt auf Grundlage von Hypothesen, die durch die Untersuchungsergebnisse best tigt oder falsifiziert werden. Zum anderen erfolgt eine Befragung leitender Bankmitarbeiter des Gesch ftsbereiches Firmenkunden. Hierzu werden 196 Frageb gen versandt. Der R cklauf von 33 Prozent gew hrleistet die Aussagef higkeit der Ergebnisse. Im vierten Kapitel werden darauf aufbauend institutsspezifische Handlungsempfehlungen gegeben. Den Abschluss der Arbeit bildet ein Fazit aus den zuvor dargelegten Ergebnissen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3838679407
• ISBN13: 9783838679402
• Release Date: April 2004
• Publisher: Diplom.de
• Length: 104 Pages
• Weight: 0.32 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"