L'objectif de cette tude est d'identifier les variations de la fid lit une marque parmi les utilisateurs de diff rentes marques de smartphones, en tenant compte des concepts de fid lit une marque tels que la satisfaction, la confiance, l'attachement la marque, l'exp rience pass e, l'implication dans la cat gorie de produits et l'implication dans la communaut de la marque. Dans le cadre du caract re exploratoire de cette tude, un questionnaire quantitatif en ligne a t con u afin de mesurer les pr f rences des utilisateurs de smartphones en mati re de marques, leurs cycles de renouvellement, leur satisfaction, leur implication dans la cat gorie de produits, leur implication dans la communaut de la marque, leur attachement la marque et leur fid lit la marque.
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