A tomada de decis es pelos gestores da ind stria da avia o na Nig ria parece ser ineficaz, conforme refletido nos protestos p blicos e nas reclama es dos clientes sobre a baixa qualidade dos servi os prestados. Para atingir um alto n vel de presta o de servi os r pidos que traga efici ncia, efic cia e vantagem competitiva, a gest o da ind stria da avia o na Nig ria precisa aceder e utilizar sistemas de informa o para melhorar o seu processo de tomada de decis es. Al m disso, necess rio garantir que todos os gestores possuam as caracter sticas certas. As conclus es mostraram que o acesso e a utiliza o de sistemas de informa o e as caracter sticas de personalidade eram ferramentas essenciais para melhorar a tomada de decis es dos gestores na ind stria da avia o da Nig ria. Recomenda-se que as autoridades da avia o se esforcem por tornar os sistemas de informa o acess veis aos seus gestores e os incentivem a utiliz -los para melhorar a tomada de decis es. Al m disso, as vari veis de personalidade de abertura e conscienciosidade devem ser consideradas no recrutamento de pessoal para a ind stria.
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