Ein spannendes Buch über den Umgang mit Fehlern
Fallbeispiele aus der Luftfahrt illustrieren anschaulich, welche dramatischen Konsequenzen es haben kann, wenn über Fehler geschwiegen wird
Crew Resource Management - ein Konzept, das in der Luftfahrt entwickelt wurde und im Fehlermanagement führend ist
Wie das Crew Resource Management im Unternehmensumfeld eingesetzt werden kann