Fallstudie zur Kundenbindung am simulierten Beispiel der Buchhandlung "LESEZEIT" [German]

By Astrid Matejka-De Jonghe

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, SRH Hochschule Riedlingen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Kundenbindung einer kleinen Sortimentsbuchhandlung. Der dargestellte Fall ist ein Beispiel f r die strukturellen und technologischen Ver nderungen in der Buchbranche. Man verfolgt die Fragen: Wie kann die Stammkundschaft schnell wieder zufriedengestellt und an das Unternehmen gebunden werden? Denn wirksame Kundenbindungsma nahmen erh hen die Chancen der langfristigen berlebensf higkeit.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 365602667X
• ISBN13: 9783656026679
• Release Date: October 2011
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 26 Pages
• Weight: 0.10 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"