Faktoren des Multi-Channel-Marketing: Am Beispiel der Weinbranche [German]

By Dominik Menk

Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 1,7, Universit?t Hamburg (Fakult?t Wirtschafts- und Sozialwissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Das zunehmend dynamische Innovations- und Wettbewerbsumfeld der vergangenen Jahre hat zu einer immer st?rkeren Angleichung und Austauschbarkeit der angebotenen Produkte und Dienstleistungen gef?hrt. Heute stehen Anbieter und Nachfrager an der Schwelle zu einem neuen wirtschaftlichen Zeitabschnitt: Der Kunde von heute zeichnet sich einerseits durch seinen Wunsch nach hoher Lebensqualit?t sowie Konsumerlebnis und Individualit?t aus. Andererseits steht eine zunehmende Einkaufsrationalit?t, die sich durch die Suche nach dem optimalen Preis-Leistungs-Verh?ltnis auszeichnet, im Vordergrund. Dieses widerspr?chliche Einkaufsverhalten, welches einerseits als hedonistisch und andererseits als rational verstanden werden kann, geht einher mit der voranschreitenden technischen Entwicklung und somit der verbesserten Zug?nglichkeit zu und der Transparenz von Informationen. Das ver?nderte Kauf- und Konsumverhalten verlangt die Entwicklung von kommunikativen Mehrkanalsystemen, um dem Kunden und seinem multioptionalen Verhalten sowie seinem Verlangen nach Innovation und Abwechslung w?hrend seines Konsums situativ gem? den individuellen Pr?ferenzen begegnen zu k?nnen. Der Trend zur Individualisierung und Inkonsistenz beim Konsumentenverhalten f?hrt jedoch zunehmend zu einer Zersplittung der Zielgruppen und erschwert es Unternehmen, Letztere zu identifizieren bzw. ad?quat anzusprechen. Um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen sowie im Idealfall die Kundenbed?rfnisse und den Kundennutzen ins Zentrum der unternehmerischen Aktivit?ten zu r?cken, entwickelten und entstanden im Marketing in den vergangenen 15 Jahren in rasantem Tempo immer wieder neuartige und kreative Kundenbindungsinstrumente. In der dieser Arbeit wird das das Kommunikationsverhalten von Individuen, die Determina

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3638941019
• ISBN13: 9783638941013
• Release Date: May 2008
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 108 Pages
• Weight: 0.33 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 5.8" x 8.3"