Com repercuss es nas empresas, isoladamente ou associados a outros riscos, os riscos da gest o de informa es podem afetar o alcance dos objetivos estrat gicos de uma organiza o, ou mesmo comprometer a sua sobreviv ncia. O recurso externaliza o do sistema de informa o uma faca de dois gumes, pois o impacto da sua gest o apresenta vantagens e desvantagens no desempenho operacional. nesse sentido que os bancos procuram racionalizar as suas escolhas, adotando uma gest o saud vel. Trata-se, portanto, de buscar a conformidade com a abordagem prudencial atrav s do cumprimento da regulamenta o.A fim de responder quest o do impacto da gest o dos riscos de outsourcing no desempenho operacional dos bancos, adot mos uma abordagem qualitativa que nos permitiu identificar as especificidades do nosso campo de investiga o e, consequentemente, refinar a escolha das vari veis a testar e ver at que ponto isso pode permitir valida es emp ricas para as nossas hip teses.Palavras-chave: Gest o de riscos, Terceiriza o, Desempenho operacional, Banco.
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