L'externalisation dans le secteur bancaire est un moyen de se recentrer sur le coeur du m?tier tout en r?alisant un chiffre d'affaires important. Pour le cas de la banque populaire, le fait d'externaliser a des avantages mais aussi des inconvenants qui ont des r?percutions direct sur le client. Le fait d'opter pour une strat?gie d'externalisation est une vision strat?gique qui doit ?tre suivi de mani?re continue afin de rem?dier aux anomalies afin de ne pas avoir de mauvaises r?percutions. Le projet ci pr?sent m'a permis, comme ?tant un futur laur?at de l'?cole nationale de commerce et de gestion de Tanger de mieux connaitre profond?ment le monde bancaire et avoir une vision plus pr?cise sur les enjeux de l'externalisation i et une meilleure ?valuation sur la pertinence des mesures et des proc?dures mis en oeuvre pour rester comp?titif, se concentrer sur le coeur du m?tier et de rester ? l'?coute des clients.Afin de prendre la d?cision d'externaliser, une ?tude minutieuse doit ?tre effectu?e. Cette ?tude tient en compte le march?, la demande des clients, la compatibilit? avec la vision de la direction g?n?rale et surtout un cout optimal.
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