Expérience des clients en ligne et qualité du service en Malaisie

By Meysam Salimi

Aujourd'hui, les communaut s de produits en ligne font partie int grante des strat gies Web de nombreuses entreprises telles que Sony, Microsoft, IBM et le fabricant de motos Ducati. Ce dispositif permet aux clients d'entrer en contact avec les entreprises, mais aussi entre eux. Par cons quent, ces conditions adoptent le concept d'exp rience client dans l'environnement en ligne galement. Le pr sent ouvrage est une recherche quantitative qui tente de d velopper un nouveau cadre pour illustrer la relation entre la qualit du service et les exp riences des clients dans l'environnement en ligne en Malaisie. Ce pays, situ l'est de l'Asie, s'est engag dans l'espace virtuel pour ses transactions et, en raison de la disponibilit des nouvelles technologies, la plupart des Malaisiens utilisent activement les services en ligne.

• Format: Paperback
• Language: French
• ISBN: 620608387X
• ISBN13: 9786206083870
• Release Date: June 2023
• Publisher: Editions Notre Savoir
• Length: 92 Pages
• Weight: 0.32 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 6.0" x 9.0"