l'heure de la mondialisation, des mutations croissantes et d'une concurrence conomique de plus en plus vive, les entreprises sont plus que jamais appel es s'adapter aux facteurs externes. Les processus de changement organisationnel sont monnaie courante dans de nombreuses entreprises et les dirigeants sont tenus de guider leurs collaborateurs avec succ s travers ces changements. L'encadrement interm diaire, qui se situe entre la direction strat gique et le domaine op rationnel, joue un r le tout fait particulier dans ces processus. Cette th matique soul ve la question suivante: quelles sont les exigences auxquelles doit r pondre l'encadrement interm diaire pour mener bien les processus de changement ?
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