Das Buch beschreibt am Beispiel einer Finanzdienstleistungsgruppe wie es gelingt im Rahmen von zielgruppengerichteten Events spezifische Inhalte zu vermitteln. Um die TeilnehmerInnen dieser Events zu begeistern und zus tzlich die gew nschten Inhalte im Rahmen dieser Veranstaltungen zu vermitteln, m ssen die unterschiedlichen Bed rfnisse der Zielgruppe ber cksichtigt werden. Der Kunde mit seinen individuellen Entscheidungen, subjektiven Wahrnehmungen und psychologischen Effekten steht immer im Mittelpunkt. Aus den unterschiedlichen Zielen sowie den Wissensst nden, Bed rfnissen, Erwartungen und Anspr chen der Zielgruppe leitet sich das Veranstaltungsdesign bzw. die Veranstaltungsform ab, von der sich wiederum Didaktik, Methodik, Kommunikationsform, Ablauf, Veranstaltungsort, Veranstaltungsst tte (R ume, Technik etc.) herleiten. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf der M glichkeit einer standardisierten Verwendung.
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