La administraci n electr nica se est convirtiendo en una herramienta de reforma fundamental para mejorar la administraci n p blica, especialmente en pa ses en desarrollo como Ghana, donde las organizaciones p blicas se enfrentan a limitaciones de recursos en la prestaci n de servicios p blicos. Aunque los estudios han prestado una atenci n considerable al modo en que la administraci n electr nica contribuye a mejorar la administraci n p blica, siguen siendo escasos los estudios que pretenden comparar las perspectivas de los funcionarios y de los usuarios finales. Tambi n son limitados los estudios sobre la sostenibilidad a largo plazo de las iniciativas de administraci n electr nica y el grado en que los funcionarios y los usuarios adoptan y aceptan las iniciativas de administraci n electr nica. Esta investigaci n es nica en su g nero, ya que se centra en la percepci n tanto de los usuarios finales como de los funcionarios p blicos y en su comprensi n de la administraci n electr nica, as como en su nivel de concienciaci n. El estudio tambi n investiga los factores que influyen en el uso y la adopci n o no de las aplicaciones de administraci n electr nica por parte de los funcionarios p blicos y los ciudadanos usuarios finales. Adem s, el estudio identifica los beneficios y retos asociados a la implantaci n de la Administraci n Electr nica, as como las medidas a adoptar para garantizar la sostenibilidad a largo plazo de los proyectos de Administraci n Electr nica.
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