eTourism - Fluch oder Segen [German]

By Anna Nemecky

Der Hype, welcher sich um die technologischen Entwicklungen gebildet hat, scheint deren negative Aspekte auszublenden und so soll dieses Buch einen kritischeren Umgang mit der zur Verf gung stehenden Technologie f rdern. Seit dem Aufkommen der Online-Buchungsportale und der Sozialen Medien steht die Hotelbranche in Bezug auf das Kundenverhalten und die Vertriebslandschaft vor noch nie dagewesenen Herausforderungen. Die thematischen Schwerpunkte dieses Buches liegen bei den Distributionsm glichkeiten in der Hotellerie und der Entstehung des Preises im Zusammenhang mit der Wettbewerbsf higkeit und der Rolle der Online-Buchungs- und Preisvergleichssysteme. Es werden M glichkeiten zur Beibehaltung eines entsprechenden Zimmerpreises erl utert sowie m gliche Wettbewerbsvorteile gegen ber der Kettenhotellerie beleuchtet. Ebenso wird das Potenzial, welches die neuen Medien haben, kurz dargelegt. Weitere Kernthemen sind der Bereich der Hotelbewertungen, deren Nutzen sowohl f r Kunden als auch die Hotellerie, die Schwierigkeiten, die sich damit ergeben sowie das Beschwerdemanagement im Unternehmen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3639633997
• ISBN13: 9783639633993
• Release Date: May 2014
• Publisher: AV Akademikerverlag
• Length: 116 Pages
• Weight: 0.40 lbs.
• Dimensions: 0.3" x 6.0" x 9.0"