Ao longo dos anos, com o desenvolvimento e crescimento tecnol gico, a internet passou a ser uma plataforma de comunica o imprescind vel na vida das pessoas. Com o acesso facilitado da comunica o, houveram mudan as significativas nos h bitos e formas de consumo das pessoas. O avan o da tecnologia tem conseguido modificar a forma como as pessoas trabalham, se relacionam e compram, resultando em uma maior proximidade entre os consumidores e as organiza es. Nesse contexto, as empresas come aram a utilizar a internet como uma forma de se comunicar com seus clientes, com o objetivo de promover seus produtos e servi os e alavancar as vendas. Desse modo, entende-se que este livro auxiliar os gestores e empreendedores na compreens o de quais fatores mais influenciam no consumo online.
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