Este livro um estudo sobre reformas realizado por altos funcion rios do governo finland s. Ele conclui que a lideran a e os processos s o muito importantes na reforma de institui es p blicas. O conhecimento da lideran a sobre pol ticas de reforma e estrat gias de implementa o permite o controlo e a orienta o para o sucesso. Com base nisso, melhora-se a comunica o da lideran a sobre a reforma e o desenvolvimento do plano de comunica o de implementa o (IC). O IC desenvolvido a partir das propriedades da implementa o: compreens o, vontade e capacita o. Atrav s disso, os conte dos e m todos da reforma s o ent o consagrados nos indiv duos, grupos e institui o como um todo. Como resultado, s o desenvolvidos agentes de mudan a. A lideran a pelo exemplo demonstr vel para a emula o dos subordinados atrav s de tais processos. Em conjunto, a comunica o de implementa o tira tanto o l der como os subordinados e, em grande medida, os governados das suas zonas de conforto para zonas de aprendizagem e p nico, respetivamente, com um desempenho melhor e mais elevado. As reformas de lideran a devem envolver todas as partes interessadas e ser bem comunicadas para que produzam os resultados desejados.
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