O livro apresenta provas emp?ricas de como as estrat?gias de gest?o de conflitos se relacionam com a efic?cia do trabalho dos professores do ensino secund?rio utilizando Obubra Local Government Area of Cross River State, Nigeria como um estudo de caso. A ?rea espec?fica de enfoque foi a arbitragem, o di?logo, a comunica??o eficaz e as estrat?gias de gest?o de conflitos. Trata-se de um interessante trabalho de investiga??o com concep??o ?nica e m?todos quantitativos/estat?sticos utilizados na an?lise e apresenta??o de dados. O livro foi organizado em cinco cap?tulos, sendo cada um deles tratado com um aspecto que foi muito vital.
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