Estrategias para un Gobierno Competitivo: Cómo lograr Administración Pública de Calidad [Spanish]

By Santiago Roel R

Estrategias para un Gobierno Competitivo es una gu?a pr?ctica para lograr la administraci?n p?blica de Calidad. Est? basado en una experiencia exitosa. Resume los valores, conceptos y herramientas m?s relevantes para lograr el cambio de sistema. El libro lleva de la mano al lector para entender la importancia de esta reforma, las variables claves, la estrategia y las herramientas m?s ?tiles. Cada d?a es m?s urgente la necesidad de crear gobiernos competitivos, enfocados a la satisfacci?n del cliente y la eficiencia de los servicios; gobiernos ?giles, eficientes y efectivos para contribuir al desarrollo del pa?s y el bienestar de la poblaci?n. La reforma administrativa es una reforma pendiente en la mayor?a de los gobiernos latinoamericanos. La inseguridad, la recurrencia de las crisis, la desigualdad social y la corrupci?n son algunos de sus s?ntomas m?s visibles, pero quiz? el m?s claro es la gran insatisfacci?n de los ciudadanos con el gobierno y con el sistema pol?tico en general. Hemos confundido democracia con buen gobierno, no es lo mismo. Para lograrlo, es necesario un ciudadano informado que eval?e continuamente las pol?ticas y los servicios de gobierno. Requerimos asimismo, de funcionarios que tengan el conocimiento y la libertad de mejorar el sistema. Esa es la intenci?n del libro, que ambos, ciudadanos y funcionarios, puedan encontrar un objetivo com?n y tengan a la mano una gu?a para lograrlo.

• Format: Paperback
• Language: Spanish
• ISBN: 1511965541
• ISBN13: 9781511965545
• Release Date: April 2015
• Publisher: Createspace Independent Publishing Platform
• Length: 268 Pages
• Weight: 0.80 lbs.
• Dimensions: 0.6" x 6.0" x 9.0"