Ermittlung der Qualit�t von sozialer Arbeit als Dienstleistung anhand von Interviews

By Daniel Elste

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 1,0, Fachhochschule Erfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit verfolgt die Kl?rung folgender Frage: Wenn also das nachfragende Subjekt Ausgangspunkt sozialarbeiterischen Handelns ist, so w?re zu kl?ren, welche Bedeutung subjektiven Qualit?tsbewertungen zukommt. Bei der Recherche zu dieser Arbeit r?ckten hinsichtlich dieser Frage insbesondere Menschen mit Behinderungen als Mitarbeiter in einer Werkstatt f?r Menschen mit Behinderungen (WfbM) in das Zentrum meiner ?berlegungen. Dieser Abschnitt ist so aufgebaut, dass zun?chst auf die Begriffe Behinderung, Menschen mit Behinderungen, Rehabilitation und berufliche Rehabilitation eingegangen wird, um dann die WfbM hinsichtlich gesetzlichen Auftrags, Leistungsspektrum und Qualit?tssicherung theoretisch zu umrahmen. Anschlie end wird die Thematik der Qualit?tsbewertung durch Menschen mit Behinderungen im Rahmen eines Qualit?tsmanagementsystems behandelt. Dieser Gliederungspunkt dient als theoretischer Bezugrahmen f?r die qualitative Befragung von Mitarbeitern einer WfbM in Apolda, welche den thematischen Abschluss dieser Arbeit bildet. Mit der Untersuchung soll gepr?ft werden, wie die Dienstleistungen einer WfbM, bez?glich Befindlichkeiten in der Einrichtung, Verh?ltnis zum Personal, Kompetenzaneignung und Teilhabe/Mitbestimmung, von deren Adressaten bewertet werden, um dann R?ckschl?sse auf die fachlich verwertbare Reichweite einer solchen nutzerseitigen Qualit?tsbeurteilung zu ziehen.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656905908
• ISBN13: 9783656905905
• Release Date: February 2017
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 60 Pages
• Weight: 0.20 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"