Ergebnisorientierung durch Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit - Was trägt der Ansatz des EFQM - Modells dazu bei? [German]

By Barbara Zenz

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Soziale Arbeit / Sozialarbeit, Note: 1,3, Hochschule Niederrhein in M?nchengladbach (Sozialwesen), Veranstaltung: Berufsbegleitender Studiengang Sozialmanagment, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Thema dieser Hausarbeit lautet: Ergebnisorientierung durch Qualit?tsmanagement in der Sozialen Arbeit - Was tr?gt der Ansatz des EFQM - Modells dazu bei? Die gesellschaftlichen Entwicklungen der vergangenen Jahre machen deutlich, dass auch soziale Einrichtungen nicht mehr an der Konkretisierung dessen, was ihre Arbeit ausmacht, vorbeikommen. Finanzielle und gesetzliche Rahmenbedingungen zwingen zu effektivem und effizientem Umgang mit den vorhandenen Ressourcen und der Darstellung der Ergebnisse in der ?ffentlichkeit. Dies wird auch an der unendlich wirkenden Literaturf?lle zum Thema Qualit?tsmanagement in der Sozialen Arbeit deutlich. F?r diese Hausarbeit habe ich das EFQM-Modell als Referenzmodell gew?hlt, weil es sich meiner Ansicht nach durch seinen umfassenden Ansatz gut auf die Gegebenheiten in sozialen Einrichtungen ?bertragen l?sst. Es f?rdert und fordert in seinen definierten Maximalanforderungen Innovation und Weiterentwicklung auf allen relevanten Seiten einer Organisation und wird in der mehrdimensionalen Ausrichtung den spezifischen Gegebenheiten Sozialer Arbeit gerecht. Wie einer Ergebnisorientierung durch Qualit?tsmanagement in der Sozialen Arbeit begegnet werden kann, soll in dieser Hausarbeit nachgegangen werden. Der Aufbau orientiert sich an den Gegebenheiten des Themas. So wird zu Beginn n?her auf den Begriff "Qualit?t" und "Qualit?tsmanagement" in der Sozialen Arbeit eingegangen, um ein grundlegendes Verst?ndnis auszuarbeiten. Im Anschluss daran erfolgt die Positionierung von Qualit?tsmanagement in der Sozialen Arbeit aufgrund der auf sie einwirkenden ver?nderten Anforderungen und der Schwierigkeit, die Ergebnisse in der Bereitstellung und Durchf?hrung messbar und damit auch kontrollierbar zu machen. Darauf a

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3656244146
• ISBN13: 9783656244141
• Release Date: July 2012
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 32 Pages
• Weight: 0.12 lbs.
• Dimensions: 0.1" x 5.8" x 8.3"