Dieses Buch zeigt, wie die Kundenansprache ber analoge und digitale Kan le zielgerichtet und effektiv gelingt - an allen entscheidenden Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey. Der Kaufprozess wird durch die Digitalisierung immer dynamischer und er ffnet eine Vielzahl neuer M glichkeiten, Zielgruppen erfolgreich anzusprechen und zu binden. Die Autoren bieten praxisnahe Strategien f r ein kundenzentriertes Shopper-Marketing, das sowohl die Anforderungen des station ren Handels als auch des E-Commerce ber cksichtigt. Durch die nahtlose Verzahnung von station rem Handel, E-Commerce und Social Commerce k nnen Sie den Vertrieb nachhaltig st rken und den Umsatz steigern. Erfahren Sie, wie Sie durch gezielte Ma nahmen an allen entscheidenden Touchpoints Kaufimpulse aktivieren und das Kundenerlebnis verbessern. Zahlreiche Praxisbeispiele und Gastbeitr ge der Shopper-Experten Jasmin Pampuch und Jens Kr ger (Bonsai Research) runden das Werk ab und bieten wertvolle Einblicke in die neuesten Entwicklungen im Shopper-Marketing.
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