Am Beispiel eines real existierenden Versandgesch ftes zeigt Ihnen der Autor in einfach lesbarer Form, wie Sie sich aus kleinsten Anf ngen und ohne gro en Kapitaleinsatz ein Versandgesch ft aufbauen k nnen. Es sind vor allem die vielen Beispiele und Tipps aus der Praxis, die Ihnen viel Lehrgeld ersparen und vor so manchem Missgeschick bewahren. Im ersten Teil des Buches erfahren Sie, wo Sie Versandartikel finden und wie Sie diese erfolgreich online oder offline vermarkten k nnen. Dazu werden elektronische und gedruckte Werbema nahmen ebenso besprochen wie einfache Testverfahren, mit denen Sie die kaufm nnischen Risiken schnell in den Griff bekommen. Im zweiten Teil des Buches lernen Sie das kaufm nnische und rechtliche Basiswissen kennen, das f r die zuverl ssige Abwicklung Ihrer Kundenbestellungen zwingend erforderlich ist. Von der Logistik, Zahlungsabwicklung, Kundenservice, Kalkulation bis hin zu rechtlichen Fragen erfahren Sie alles, was Sie f r Ihren Erfolg ben tigen. Inhaltsverzeichnis Teil I: Grundlagen und Marketing Kapitel 1: Grundlagen zum besseren Verst ndnis Kapitel 2: Ihre Entscheidung f r den Versandhandel Kapitel 3: Von der Gesch ftsidee zur Handelsware Kapitel 4: Einf hrung in die Werbung Kapitel 5: Planung und Kontrolle von Werbema nahmen Kapitel 6: Verkauf per elektronischer Werbung Kapitel 7: Verkauf per Print-Werbung Kapitel 8: Verkauf ins Ausland Kapitel 9: Mit Tests das Risiko senken: Teil II: Betriebswirtschaft und Recht Kapitel 10: Auftragsbearbeitung Kapitel 11: Zahlungsbedingungen Kapitel 12: Warenwirtschaft und Logistik Kapitel 13: Kundenservice Kapitel 14: Preispolitik Kapitel 15: Betriebswirtschaftliche Kennzahlen Kapitel 16: Ganz ohne Recht geht es nicht
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