Entwicklung eines Stakeholder-Managementkonzeptes am Beispiel der Münchener Universitätsgesellschaft e.V. [German]

By Karin Gerlinde Götz

Masterarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Investition und Finanzierung, Note: 1,5, Technische Universit t Kaiserslautern, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit untersucht folgende Fragestellungen: Wie setzen sich die Stakeholder eines Universit tsf rdervereins zusammen und welche Relevanz kommt dem einzelnen zu? Welche Anspr che gegen ber der Universit tsgesellschaft ergeben sich daraus? Mit welchen Ma nahmen k nnen diese Anspr che befriedigt werden? K nnen die angedachten Ma nahmen die Anforderungen des Beziehungsmarketings nach Zufriedenheit, Qualit tswahrnehmung, Vertrauen und Commitment nachhaltig erf llen? Innerhalb dieser Arbeit werden in einem ersten Schritt am Beispiel der M nchener Universit tsgesellschaft e.V. alle Stakeholder identifiziert und nach ihrer Relevanz bzw. ihrer Bedeutung selektiert. Im zweiten Schritt werden die Bed rfnisse der identifizierten Stakeholder erfasst und systematisiert. Diese beiden Schritte sollen anhand der Auswertung aller Gesch ftsvorf lle der letzten 24 Monate analysiert werden. Das Ergebnis soll danach anhand der Expertenbefragung (Vorstand) berpr ft werden. In der Zusammenschau der ersten beiden Teile wird dann in Teil drei den eruierten Bed rfnissen eine Auswahl an geeigneten Ma nahmen gegen bergestellt. Die Ma nahmen werden aus der aktuellen Forschungsliteratur zum Stakeholder-Management, Marketing, Relationship-Marketing und Fundraising abgeleitet. Im vierten Schritt soll daraus ein Ma nahmenkatalog mit hoher Umsetzungsrelevanz erarbeitet werden, das bedeutet mit konkreten Handlungsempfehlungen, welche unmittelbar angewendet werden k nnen. Zuletzt wird die Wirksamkeit des Ma nahmenkatalogs im Hinblick auf die Einflussgr en, Zufriedenheit, Qualit tswahrnehmung, Vertrauen und Commitment der Anspruchsgruppen berpr ft. In der wissenschaftlichen Diskussion besteht Einigkeit dar ber, dass diese vier Gr en als zentrale Faktoren erfolgreicher Beziehungen gelten.

• Format: Paperback
• Language: German
• ISBN: 3668744149
• ISBN13: 9783668744141
• Release Date: December 2019
• Publisher: Grin Verlag
• Length: 92 Pages
• Weight: 0.29 lbs.
• Dimensions: 0.2" x 5.8" x 8.3"