Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Corporate Identity (CI), die Auseinandersetzung mit dem Unternehmensego, oder wie l sst sich die Identit t eines mittelst ndischen Unternehmens erfolgreich gestalten? In Zeiten zunehmender Konkurrenz und Kundenmacht scheint es f r viele Unternehmen lebensnotwendig geworden, ihren Kunden, Lieferanten, Beh rden und Mitarbeitern durch eine einzigartige, unverwechselbare Identit t Orientierung und Sicherheit zu bieten und sich von anderen Unternehmen abzuheben. Es ist die CI, die eine Differenzierung bringen kann. Die Ausstattung der Gesch ftsr ume, die optische Pr senz, der Service, die Betreuung der Kunden sowie die Unternehmenskommunikation und das Verhalten schaffen die Differenzierung und Profilierung. Es bedarf deshalb f r XYZ der Entwicklung (und Einf hrung) eines umfassenden CI-Konzeptes unter Einbeziehung aller Aspekte und Dimensionen einer Identit t, um die gew nschte Positionierung am Markt, die Identifikation der Mitarbeiter und die Akzeptanz der Stakeholder zu erreichen. Ziel dieser Arbeit ist es deshalb, aufbauend auf den Erkenntnissen der Theorie und Praxis ein Konzept zu entwickeln, mit dessen Hilfe eine CI bei Fa. XYZ erfolgreich eingef hrt werden kann. Anders ausgedr ckt, es soll ein CI-Programm angefertigt werden, aufgrund dessen ein Ver nderungsprozess initiiert werden k nnte; diese Arbeit soll also eine konzeptionelle Grundlage f r den geplanten Umsetzungsprozess darstellen. Damit einhergehend ist es notwendig, eine Projekt-Checkliste und zwei Frageb gen zu entwickeln, die durch den sp teren Einsatz Auskunft geben sollen, welches Bild bzw. Image des Unternehmens bei Mitarbeitern und Kunden vorherrscht. Anhand dieser Daten k nnen Ziele formuliert und das neue Unternehmensleitbild entwickelt werden. Als Basis und Eckpfeiler der weiteren CI-Politik wird der Leitbildentwicklung in dieser Arbeit eine detaillierte Betrachtung zu Teil. Gang der Untersuchung: Die vorliegende Arbeit besteht aus 5 Kapiteln. Kapitel 1 endet
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